Organizar tu Bloque de Pasajeros una boda destino en Abu Dabi con cuarenta invitados volando desde tres continentes distintos, o un equipo de rugby universitario rumbo a un torneo en Oceanía con escala en el Golfo: ambos casos tropiezan con el mismo obstáculo al llegar al motor de reservas habitual. Etihad Airways viajes en grupo se gestiona por un carril aparte del que usa cualquier pasajero individual, con su propio reglamento de depósitos, cupos y un departamento dedicado que pocos viajeros saben que existe hasta que la cuadrilla supera la decena de asientos.
La aerolínea de Abu Dabi fija una frontera exacta entre una compra particular y un bloque corporativo. Para entrar en la categoría de viajes grupo Etihad Airways se necesitan diez pasajeros confirmados o más dentro del mismo itinerario; por debajo de esa cifra, el sistema retira las condiciones especiales y aplica tarifas individuales sin previo aviso. Cualquier paquete de Etihad Airways vuelos grupos pierde, además, la posibilidad de billetes con vuelta abierta, una restricción habitual en este tipo de bloques. El propio sitio etihad.com, de hecho, solo permite gestionar hasta nueve plazas en una compra normal.
Ningún bloque de quince o veinte asientos se tramita desde el buscador habitual de vuelos. Quien contacta por primera vez al equipo de reserva grupos Etihad Airways descubre que el primer paso real es hablar con la oficina de ventas local o con la división de Destination Management & Groups, la misma que organiza visados, hoteles y traslados cuando el viaje lo exige. Toda Etihad Airways reserva grupo queda sujeta a un depósito de bloqueo cuyo monto y plazo comunica la propia aerolínea al confirmar la solicitud. Antes de iniciar cualquier reserva de grupos Etihad Airways conviene tener listos estos datos:
No existe una cifra única válida para todas las rutas. El precio grupo Etihad Airways depende de la disponibilidad real del vuelo y de la temporada elegida, así que cada cotización nace distinta a la anterior. Sin embargo, los descuentos grupos Etihad Airways suelen ser más notables en rutas con varias frecuencias semanales hacia Abu Dabi y en meses de menor demanda turística. Toda Etihad Airways tarifa grupo llega por escrito junto con su política de cancelación: se permite anular hasta un 20% del total de plazas sin perder la condición de grupo, siempre que queden al menos diez confirmadas.
| Etapa del proceso | Condición habitual |
|---|---|
| Antes de emitir los billetes | Cambios y cancelaciones generalmente sin coste |
| Después de emitir, antes de volar | Cargo administrativo aproximado de 100 USD por billete |
| Después de la salida del vuelo de ida | Billetes ya no reembolsables |
| Cancelación parcial del bloque | Hasta 20% del grupo, manteniendo el mínimo de diez |
Una boda en Abu Dabi con invitados llegando desde varios países, un viaje de incentivo para la fuerza de ventas o la excursión de un colegio comparten el mismo punto de partida administrativo: el umbral de diez pasajeros. Quien busca Etihad Airways viajar en grupo por motivos corporativos puede escribir directamente a conferencetravel@etihad.ae, mientras que las delegaciones deportivas cuentan con su propio canal en sportstravel@etihad.ae. Los grupos escolares siguen el mismo proceso de reserva, aunque normalmente se les pide una lista de responsables y documentación adicional para los menores.
Viajar en bloque no elimina las preferencias individuales de cada pasajero a la hora de comer. Etihad permite solicitar más de doce tipos de menú especial vegetariano, sin gluten, diabético, kosher, infantil a través de Manage Booking. Siempre con al menos 24 horas de anticipación respecto a la salida del vuelo. En grupos numerosos conviene centralizar estas peticiones con la persona organizadora para evitar que algún menú quede sin confirmar el día del viaje.
Cerrar un bloque de pasajeros sin sobresaltos depende casi siempre de lo mismo: saber a qué correo escribir según el tipo de grupo, respetar el plazo del depósito y avisar con tiempo sobre los menús de cada integrante. Las condiciones cambian según la ruta, la temporada y el motivo del viaje, así que pedir la cotización oficial antes de fijar fechas sigue siendo el paso que ahorra más dolores de cabeza.